Публичная оферта

Редакция от 13.07.2026

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Колобова Тимура Газинуровича, ИНН 732592879460, ОГРНИП 325730000051908 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. Термины и общие положения

1. Сервис — программный сервис «GoalOS», доступный по адресу goalos.ru, — человекоцентричная ИИ-система для управления делом: CRM и воронки продаж, расчёт стоимости и коммерческих предложений, ИИ-ассистент, приём заявок, витрины и автоматизация рабочих процессов.
2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий: регистрации в Сервисе, установки отметки согласия, оплаты услуг, фактического использования Сервиса.
3. Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная Заказчику после авторизации.
4. Баланс — учётная запись предоплаченных денежных средств Заказчика в Личном кабинете, с которой списывается стоимость услуг.
5. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса (включая CRM и воронки, расчёт стоимости и коммерческих предложений, ИИ-ассистента, приём заявок, витрины, интеграции и др.) на условиях возмездности и предоплаты.
2. Конкретный объём функциональности, лимиты и ограничения зависят от выбранного тарифа и состояния Баланса. Актуальные тарифы публикуются в интерфейсе Сервиса.

3. Порядок заключения и срок действия

1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Заказчиком. Акцепт подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности.
2. Договор заключается на неопределённый срок и действует до момента его расторжения или прекращения доступа в связи с исчерпанием Баланса/нарушением условий Оферты.

4. Регистрация и учётные данные

1. При регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.
2. За действия, совершённые в Личном кабинете, отвечает Заказчик. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Тарифы и стоимость услуг публикуются в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе изменять цены путём публикации обновления; изменения не применяются ретроспективно к уже оплаченным периодам.
2. Оплата производится на условиях предоплаты путём пополнения Баланса (в том числе через платёжных партнёров, например, АО «ТБанк»). Денежные средства учитываются на Балансе и списываются пропорционально использованию услуг/периоду.
3. При нулевом Балансе оказание платных услуг приостанавливается до пополнения.
4. Квитанции/чеки формируются платёжным партнёром и/или Исполнителем и предоставляются по запросу.

6. Предоставление услуг

1. Услуги являются цифровыми и оказываются удалённо. Фактом оказания услуг считается предоставление доступа к функциональности Сервиса (веб-интерфейс, API и связанные инструменты).
2. Исполнитель не оказывает услуг хостинга и не размещает сайты или данные Заказчиков на собственных серверах; хранение и публикация контента обеспечиваются сторонними инфраструктурными провайдерами.
3. Исполнитель вправе проводить регламентные и технические работы с возможным кратковременным ограничением доступа.
4. SLA по доступности может быть определён в тарифе; при его отсутствии применяются разумные стандарты best-effort.

7. Права и обязанности сторон

1. Заказчик обязуется соблюдать законодательство РФ и Оферту; не размещать незаконный контент; не вмешиваться в работу Сервиса; не проводить нагрузочные/сканирующие тесты без согласования.
2. Исполнитель вправе ограничивать/блокировать доступ при нарушениях или угрозе безопасности; изменять функциональность без ухудшения уже оплаченного объёма услуг на период его действия.

8. Контент и права интеллектуальной собственности

1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю или правомерно используются по лицензиям.
2. Заказчик сохраняет права на свой контент, предоставляя Исполнителю простую лицензию на срок Договора в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, резервное копирование, обработка, отображение).

9. Персональные данные и конфиденциальность

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность технической и коммерческой информации.

10. Возврат средств и претензионный порядок

1. Возврат возможен при ошибочном платеже, двойном списании, длительной технической невозможности доступа по вине Исполнителя (если иное не предусмотрено тарифом), а также в случаях, предусмотренных законом.
2. Заявление направляется на info@goalos.ru; срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат — на тот же источник оплаты в течение 7 рабочих дней после одобрения.
3. До обращения в суд обязателен претензионный порядок; срок ответа — 10 рабочих дней.

11. Ответственность и ограничения

1. Исполнитель не отвечает за сбои третьих лиц, каналы связи и оборудование Заказчика, форс-мажор.
2. Совокупная ответственность ограничена размером платы за последний оплаченный период (если иное не следует из закона).
3. Упущенная выгода не возмещается.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые нельзя было предвидеть или предотвратить.

13. Внесение изменений в Оферту

Исполнитель вправе изменять условия Оферты и тарифы в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с ними.

14. Применимое право и подсудность

К Оферте и Договору применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные переговорами, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

15. Контактная информация

Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае противоречий между публикациями на иных языках приоритет имеет русская версия.